芹澤優
＜お詫びとご報告＞芹澤優「YOUr NO.1」におけるAWA・LINE MUSIC音楽配信キャンペーンプレゼントの誤配送と発送漏れにつきまして
2023.03.31
平素より芹澤優を応援いただき誠にありがとうございます。
2022年10月5日（水）にリリースいたしました、「YOUr No.1」の下記音楽配信キャンペーンにおいて、
AWAでのキャンペーン当選者様に別のプレゼントを間違えて送付してしまったこと、
また、LINE MUSICのキャンペーンで当選された方へのプレゼントの発送が出来ていなかったことが発覚いたしました。
該当のお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
①「シンデレラストーリー」先行配信記念キャンペーン
対象URL：LINE MUSIC https://yu-serizawa.com/news/detail.php?id=1102674
内容：再生数上位＜5名様＞に【サイン＆コメント＆お名前入りチェキ】をプレゼント
②1stアルバム『YOUr No.1』配信記念“私を励ますアイドルソング”テーマプレイリストキャンペーン
対象URL：AWA https://news.awa.fm/jpn/2022/10/12/serizawayu
内容：フォロー＆RTの方から抽選で＜5名様＞に【直筆サイン＆コメント入りチェキ】をプレゼント
AWAのキャンペーンで当選され、誤ったプレゼントをお届けしてしまったお客様、
LINE MUSICのキャンペーンで当選後まだプレゼントが届いていないお客様へは、正しいプレゼントをお送りいたします。
2023年4月中旬を目処に、正しいプレゼントの順次発送を見込んでおりますが、
不測の事態により万が一更なる遅延が発生した際には、改めてご案内させていただきます。
今後このような不手際がないよう社内体制を見直し、再発防止に努めて参ります。
今後も芹澤優の変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
エイベックス・ピクチャーズ（株）
【本件に関するお問い合わせ】
エイベックス カスタマーサポート
https://ssl.avexnet.or.jp/form/ask/avexportal/
営業時間 11:00～18:00（土日祝除く）
※メールは24時間承っておりますが、 ご対応は営業時間内に順次とさせて頂きます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
2022年10月5日（水）にリリースいたしました、「YOUr No.1」の下記音楽配信キャンペーンにおいて、
AWAでのキャンペーン当選者様に別のプレゼントを間違えて送付してしまったこと、
また、LINE MUSICのキャンペーンで当選された方へのプレゼントの発送が出来ていなかったことが発覚いたしました。
該当のお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
①「シンデレラストーリー」先行配信記念キャンペーン
対象URL：LINE MUSIC https://yu-serizawa.com/news/detail.php?id=1102674
内容：再生数上位＜5名様＞に【サイン＆コメント＆お名前入りチェキ】をプレゼント
②1stアルバム『YOUr No.1』配信記念“私を励ますアイドルソング”テーマプレイリストキャンペーン
対象URL：AWA https://news.awa.fm/jpn/2022/10/12/serizawayu
内容：フォロー＆RTの方から抽選で＜5名様＞に【直筆サイン＆コメント入りチェキ】をプレゼント
AWAのキャンペーンで当選され、誤ったプレゼントをお届けしてしまったお客様、
LINE MUSICのキャンペーンで当選後まだプレゼントが届いていないお客様へは、正しいプレゼントをお送りいたします。
2023年4月中旬を目処に、正しいプレゼントの順次発送を見込んでおりますが、
不測の事態により万が一更なる遅延が発生した際には、改めてご案内させていただきます。
今後このような不手際がないよう社内体制を見直し、再発防止に努めて参ります。
今後も芹澤優の変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
エイベックス・ピクチャーズ（株）
【本件に関するお問い合わせ】
エイベックス カスタマーサポート
https://ssl.avexnet.or.jp/form/ask/avexportal/
営業時間 11:00～18:00（土日祝除く）
※メールは24時間承っておりますが、 ご対応は営業時間内に順次とさせて頂きます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。