倖田來未
KODA KUMI LIVE TOUR 2016～Best Single Collection～ の振替公演に関しまして
2016.04.20
いつも倖田來未を応援して頂き、誠にありがとうございます。
3月29日（火）に延期を発表させて頂いた
2016年3月30日、3月31日（市原市市民会館）公演の振替日が決定いたしました。
【振り替え公演日程】
・2016年3月30日(水) ⇒ 2016年8月30日（火）市原市市民会館 開場18:00 開演19:00
・2016年3月31日(木) ⇒ 2016年8月31日（水）市原市市民会館 開場17:30 開演18:30
※振替日が決定した公演につきまして、日程は変更となりましたが、会場に変更はございません。
延期された公演のチケットをお手元にお持ちのお客様で、振り替え公演の来場をご希望の方は、お持ちのチケットにてそのままの座席番号で振り替え公演にご入場いただけます。ファンクラブ、各お問い合わせ窓口への事前連絡の必要はございませんので、振り替え公演まで、大切に保管して下さい。
また、振り替え公演に来場いただけず、払い戻しをご希望されるお客様につきましては下記をご確認下さい。
チケットの払い戻しは、購入されたプレイガイドの手順に従って手続きを行なってください。
プレイガイドによってお手続きが異なりますので、ご購入元を確認の上、該当の払い戻し方法をご確認ください。
払い戻し期間:4月25日(月)～5月31日(火)まで
※払い戻し期間を過ぎますと払い戻しが出来なくなりますので、十分ご注意ください。
＜倖田組／playroomでご購入の方＞
●オフィシャルファンクラブ【倖田組】・モバイルファンクラブ【playroom】にてご購入いただいた方
返金手続きの際はお手元のチケットが必要となります。返金希望枚数分のチケットと下記必要事項を簡易書留郵便にて下記送付先住所宛にお送り下さい。
※5月31日（火）必着
チケットをお送り頂いた際の受領証は大切に保管下さいますようお願い致します。
※普通郵便でお送り頂いた場合の未着事故などにつきましては、弊社では責任を負いかねますので
予めご了承下さい。
※お申し込みいただいたチケットの一部を返金することも可能です｡
(例えば4枚お申し込みで2枚返金希望の場合はチケット2枚を返送してください｡)
※複数枚返送される方は、チケットご購入者がまとめてご返送下さい。
※ 倖田組／playroom優先予約以外でご購入のチケットをご返送頂いてもご返金はできません。
〔ご送付いただくもの〕
1．返金を希望されるチケット
※払戻し希望枚数分のチケットのみご送付下さい。
2．以下の5項目を明記したメモ
・会員番号/ご住所/お名前/日中連絡の取れる電話番号/チケット返送枚数
〔送付期限〕
5月31日（火）必着
〔送付先〕
〒150-8691 日本郵便 (株) 渋谷郵便局 私書箱211号
チケット事務局「倖田來未 市原公演返金」係
【返金方法について】
＜倖田組＞6月15日(水)時点でのファンクラブご登録住所宛
＜playroom＞チケット返送時に同封頂くメモに記載の住所宛
2016年７月上旬～中旬頃に、以下【返金額について】に記載の合計金額の郵便振替払出証書を郵送させて頂きます。
届きましたら、郵便振替払出証書に記載されている期限内に身分証明書をご持参の上、
郵便局窓口で換金を行って下さい。
【返金額について】
・8,963円（チケット代8,400円+システム利用料455円+特別先行手数料108円）× 払い戻し枚数分の金額
・簡易書留代 上限392円（チケットを簡易書留で返送された方のみ）
・1公演あたり配送手数料617円（1公演あたりの購入枚数全枚数を払い戻しする方のみ）
例）2枚購入の内、1枚のみ返金の場合 → 8,963円＋簡易書留代 上限392円
例）2枚購入の内、2枚とも返金の場合 → （8,963円×2枚）＋簡易書留代 上限392円＋配送手数料617円
※お伝えしておりましたインフォメーション連絡先番号に誤りがございました。申し訳ございません。
以下が正しい連絡先になります。
インフォメーションセンター
03-6746-3372 (平日13：00～17：00/土・日・祝祭日休業)
＜ローソンチケットでご購入の方＞
お手元のチケットお持ちの上、お近くのローソン店舗で払い戻しをいたします。
お手数ですが、期間内にローソン店舗にチケットをご持参の上、Loppiから払い戻しのお手続きをお願い致します。
ローソンチケット払戻方法はこちら → https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問い合わせ：0570-000-777（10:00～20:00）
＜e＋でご購入の方＞
払い戻し方法は、チケットの受取り方法や支払い方法により異なります。
払い戻し方法詳細については下記の払い戻し方法チャートを確認してください。
https://eplus.jp/refund2/
お問い合わせ
https://eplus.jp/qa/
→ 問い合せの分野（カテゴリー）内 『公演中止・払い戻し』
→「公演中止となった場合、チケットの払い戻しはどうなりますか」内
＜チケットぴあでご購入の方＞
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なりますので、
詳細につきましては下記URLページをご参照ください。
https://t.pia.jp/guide/refund.html
お問い合わせ
0570-02-9111（10:00～18:00）
＜CNプレイガイドでご購入の方＞
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なりますので、
詳細につきましては下記URLページをご参照ください。
https://www.cnplayguide.com/refund/
※セブン-イレブン/ファミリーマート受取の方
お引取りいただいた店舗での払戻しとなります。
お問い合わせ
03-5800-3799（10:00～18:00）
＜キョードー東京でご購入の方＞
①セブンイレブン店頭にてお支払い、発券でチケットを受け取られましたお客様：
発券時と同じ状態のチケットを発券店舗にお持ち込みいただき
払い戻し手続きが可能です。
（セブン-イレブン店頭での払戻しは5月31日(火)23:59までとなりますのでご注意ください）。
ご返金金額は、チケット代金とお支払い済みの発券手数料(チケット１枚につき￥105)のみとなります。
システム利用料￥350は、セブン-イレブンでの返金は対応いたしかねますので、
ご希望のお客様は②の簡易書留での返金対応をご利用下さい。
また、発券店舗へのお持ち込みが難しいお客様は、②の簡易書留での返金対応をご利用下さい。
②クレジットカードにてお支払い・コンビニエンスストアにて発券されたお客様、発送にてチケットを受け取られたお客様：
お手持ちの公演チケットを簡易書留にてお送り下さい。後日現金書留にてご返金致します。
ご返金金額は、チケット代金とお支払い済みの手数料(システム利用料￥350)、
チケット返送時の郵送代の実費とさせて頂きます(上限￥450 とさせて頂きます)。
手数料の返金はご購入者からチケットを返送された場合に限ります。
※同封頂くもの：チケット、購入者の氏名・住所・電話番号を記したメモ
現金書留は申込時のご住所にお送り致しますが、
返金先の住所がお申し込み時より変更になる場合には返送時にメモにてお知らせ下さい。
＜締切＞
5月31日（火）消印有効
＜チケット送付先＞
〒107-0062東京都港区南青山5-2-1 NBFアライアンス4F
(株)キョードー東京チケットセンター「倖田來未返金」係
お客様に返金が到着するまでチケット到着から一ヶ月程度を要する予定です。
払い戻し期間を過ぎての対応は致しかねますのでご了承下さい。
お問い合わせ
0570-550-799（平日11:00～18:00/土日祝10:00～18:00）
チケットをお買い求めいただいた皆様、公演を楽しみにされていたファンの皆様、
ならびに関係者各位に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたしますとともに、
今後も倖田來未の応援を何卒よろしくお願い申し上げます。
2016年4月20日
倖田來未スタッフ一同