GENIC
GENIC LIVE DVD & Blu-ray「GENIC LIVE TOUR 2024 N_G」FC限定盤購入特典誤植についてのお詫び
2024.09.05
いつもGENICを応援いただき、誠にありがとうございます。
現在発売中の「GENIC LIVE TOUR 2024 N_G」のFC限定盤購入特典「レプリカスタッフパス(直筆サイン&メッセージ入り)（宇井優良梨 ver.）」に一部誤植があることが判明しました。お客様には深く詫び申し上げます。
ECサイトでご購入いただき、ご希望されるお客様へは修正済みの「レプリカスタッフパス(直筆サイン&メッセージ入り)（宇井優良梨 ver.）」を後日発送させていただきますので、大変ご面倒をおかけいたしますが、受付期間内に、以下【ご返送いただく内容物】につきまして、【ご返送先】宛へご返送くださいますようお願いいたします。
お申し出いただきましたお客様には、2024年10月下旬頃より順次発送させていただきます。
■対象特典
2024年8月28日（水）発売
GENIC Blu-ray「GENIC LIVE TOUR 2024 N_G」（AVX1-27777G）
FC限定特典(宇井優良梨) レプリカスタッフパス
■誤植内容
レプリカスタッフパス表面左下名前（ローマ字表記）
誤）
・YURAI
正）
・YURARI
■ご返送いただく内容物
・特典（レプリカスタッフパス、黒紐のストラップ）
・注文番号とお名前を記載したメモ
※付属の黒紐のストラップを同梱にてご返送ください。
※商品（Blu-ray）の返送は必要ございません。
※サイン入りメッセージのデザインは、既にお送りしたものから変更の可能性がございます。
※着払いでご返送ください。元払いの場合、送料のご返金は致しかねます。
※注文番号が複数ある場合、それぞれの注文番号に対しての枚数をメモに記載をお願いします。
※期日内までに上記内容物をお送りください。
※納品書をご返送いただく必要はございません。
※ご返送いただく内容物に不備がある場合は、交換をお受けすることができません。
※対象外の特典等をご返送された場合、弊社にて一定期間保管後、処分させていただきますので予めご了承ください。
※メモがない場合やメモの記載内容、送付内容に不備があった場合は確認に時間を要しますため、交換までに2～3か月程度お時間をいただく場合がございます。
その際は作業状況についてお問合せいただいてもお調べすることができかねます。お客様ご自身でよくお確かめのうえ、ご返送をお願いいたします。
※配送については、佐川急便のご利用を推奨させていただきます。
【ご返送先】
ご対象の方へ個別にメールをさせていただきます。
【ご返送受付締切日】
2024年9月30日（月）到着分まで
ご返送いただきました内容物を弊社にて確認の上、交換対応をさせていただきます。
ご返送の到着を確認後、10月下旬より順次発送を予定しております。予めご了承ください。
・該当不良品を期間内にご返送いただいた方のみご対応させていただきます。
・誠に恐れ入りますが、ご返送先は日本国内のみとさせていただきます。
※お預かり致しました個人情報は交換発送以外の目的では一切使用致しません。
個人情報の取扱いにつきましては、弊社のプライバシー・ポリシーよりご確認ください。
https://avex.com/jp/ja/public/privacy/
今後はこのようなことが起きないよう､管理体制を見直し､再発防止に努める所存でございます｡
引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます｡
■お問合せ先
本件内容に関しましてご不明点ございましたら、下記お問合せ先までお願い致します。
mu-moショップ カスタマーサポート
<http://mu-mo.net/shop/q/>
営業時間 11:00～18:00（土日祝除く）
※メールは24時間承っておりますが、 ご対応は営業時間内に順次とさせていただきます。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
現在発売中の「GENIC LIVE TOUR 2024 N_G」のFC限定盤購入特典「レプリカスタッフパス(直筆サイン&メッセージ入り)（宇井優良梨 ver.）」に一部誤植があることが判明しました。お客様には深く詫び申し上げます。
ECサイトでご購入いただき、ご希望されるお客様へは修正済みの「レプリカスタッフパス(直筆サイン&メッセージ入り)（宇井優良梨 ver.）」を後日発送させていただきますので、大変ご面倒をおかけいたしますが、受付期間内に、以下【ご返送いただく内容物】につきまして、【ご返送先】宛へご返送くださいますようお願いいたします。
お申し出いただきましたお客様には、2024年10月下旬頃より順次発送させていただきます。
■対象特典
2024年8月28日（水）発売
GENIC Blu-ray「GENIC LIVE TOUR 2024 N_G」（AVX1-27777G）
FC限定特典(宇井優良梨) レプリカスタッフパス
■誤植内容
レプリカスタッフパス表面左下名前（ローマ字表記）
誤）
・YURAI
正）
・YURARI
■ご返送いただく内容物
・特典（レプリカスタッフパス、黒紐のストラップ）
・注文番号とお名前を記載したメモ
※付属の黒紐のストラップを同梱にてご返送ください。
※商品（Blu-ray）の返送は必要ございません。
※サイン入りメッセージのデザインは、既にお送りしたものから変更の可能性がございます。
※着払いでご返送ください。元払いの場合、送料のご返金は致しかねます。
※注文番号が複数ある場合、それぞれの注文番号に対しての枚数をメモに記載をお願いします。
※期日内までに上記内容物をお送りください。
※納品書をご返送いただく必要はございません。
※ご返送いただく内容物に不備がある場合は、交換をお受けすることができません。
※対象外の特典等をご返送された場合、弊社にて一定期間保管後、処分させていただきますので予めご了承ください。
※メモがない場合やメモの記載内容、送付内容に不備があった場合は確認に時間を要しますため、交換までに2～3か月程度お時間をいただく場合がございます。
その際は作業状況についてお問合せいただいてもお調べすることができかねます。お客様ご自身でよくお確かめのうえ、ご返送をお願いいたします。
※配送については、佐川急便のご利用を推奨させていただきます。
【ご返送先】
ご対象の方へ個別にメールをさせていただきます。
【ご返送受付締切日】
2024年9月30日（月）到着分まで
ご返送いただきました内容物を弊社にて確認の上、交換対応をさせていただきます。
ご返送の到着を確認後、10月下旬より順次発送を予定しております。予めご了承ください。
・該当不良品を期間内にご返送いただいた方のみご対応させていただきます。
・誠に恐れ入りますが、ご返送先は日本国内のみとさせていただきます。
※お預かり致しました個人情報は交換発送以外の目的では一切使用致しません。
個人情報の取扱いにつきましては、弊社のプライバシー・ポリシーよりご確認ください。
https://avex.com/jp/ja/public/privacy/
今後はこのようなことが起きないよう､管理体制を見直し､再発防止に努める所存でございます｡
引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます｡
■お問合せ先
本件内容に関しましてご不明点ございましたら、下記お問合せ先までお願い致します。
mu-moショップ カスタマーサポート
<http://mu-mo.net/shop/q/>
営業時間 11:00～18:00（土日祝除く）
※メールは24時間承っておりますが、 ご対応は営業時間内に順次とさせていただきます。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。